Googles klavertramp ger en besk eftersmak
Postad av Thommy Ottinger i Marknadsföring, sökordsannonsering, tags: internetmarknadsföring, sökordsannonseringIgår kunde vi läsa om hur två stora kontaktförmedlingar blivit associerade med ordet ”horor” när de annonserat på Google. Ett förödande misstag för företag i den branschen. Det handlar alltså om att kontaktförmedlingarnas namn visats i form av en sponsrad länk vid sökningar på just ordet ”horor” i sökmotorn Google.
Eftersom sökordsannonsering är mitt område kan jag reda ut begreppen lite.
När man lägger ut en sponsrad länk på Google skapar man först en annonstext och sedan väljer man ut vilka ord som annonsen ska associeras med vid sökningar. De sponsrade länkarna visas sedan ovanför och till höger om resultatlistan i Google. Se ett exempel på ordet solskydd här.
Självklart ser det nu ut som om Meetic och Mötesplatsen valt ordet själva men så är troligtvis inte fallet. Antingen har de själva haft lite för bråttom när de valt ut nyckelorden de ska använda eller så har deras eventuella mediabyrå klantat sig. Oavsett vilket så har den stora missen gjorts av Google som slarvat med filtreringen av fula ord. Ett sånt ord ska helt enkelt inte kunna gå igenom.
Jag gissar på att företagen i fråga vill synas när någon gör en sökning där ordet ”tjejer” finns med. Och om vi analyserar ordet lite närmare blir det uppenbart vad som orsakat missen. Med hjälp av några enkla verktyg kan vi få fram en dyster lista som visar användarnas sökbeteende. Det vill säga en lista över de vanligaste sökningarna där ordet ”tjejer” finns med. Se listan här (OBS barnförbjuden).
Utifrån den listan kan vi dessvärre konstatera att ordet ”tjejer” hamnar i ett inte alltför smickrande segment. Glöm inte att detta speglar användarnas sökbeteende så det är vi som söker på Google som skapat detta, nog om det tills vidare.
När man nu lagt till ordet tjejer har man valt att detta ska vara brett matchat. Det vill säga att annonsen ska visas när som helst när ordet ”tjejer” används. Men bred matchning innebär också att annonsen visas när synonymer används: flickor, kvinnor, brudar etc. Något som är helt ok. Men synonymer genereras också utifrån typiska sökningar och troligtvis är det här det har gått snett.
Ordet tjejer har alltså i Googles index blivit synonymt med sexuellt innehåll där steget till synonymen med ordet horor inte är så stort. Misstaget uppstod i och med att detta inte filtrerats bort.
Det är lätt att skratta åt detta klavertramp och skylla på företagen som annonserat och på Google. Google ska ta åt sig här eftersom felet ligger hos dem. Men en seriös kvalificerad Google annonsör, som jag själv, hade givetvis förutsett riskerna med detta och matchat orden annorlunda och blockerat dåliga synonymer med negativa sökord.
Hur som helst så får historien en besk eftersmak då det egentligen är vi som användare som ska skämmas lite eftersom det är vi som har skapat detta. Bara genom att söka efter porr på Google.
Inlägg (RSS)
[...] Googles klavertramp ger en besk eftersmak [...]